【三八特别报道·巾帼风采】王晨：爱心到家 家政服务更有职业价值

　　王晨

　　【开栏语】女人如花，花香如故，女人似水，水润无声，又是一年“半边天”的节日即将到来，让我们衷心祝福每一位女神节日快乐。生活中她们是女友、是妻子、是母亲。工作中她们是同事、是朋友，每一个角色的转换都充盈着她们的才智与付出。工作中她们兢兢业业，巾帼不让须眉，生活中，她们柔情有爱呵护着每个小家。让我们用一个个精彩的故事致敬她力量，感谢她付出。今日，我们的《三八特别报道·巾帼风采》带您认识一位爱家懂生活，用心用情服务在家政一线的家政员王晨，看她经过多份工作后依然保持内心的那份善良和执著。

　　本网记者 宋芳科

　　对于王晨来说，人生的第一次失落是中专毕业之后，她怎么都没有想到，自己努力学习了三年的计算机最后却找不到一份对口的工作。

　　王晨说，中专毕业那年，她拿着简历去投递，想找一份和计算机相关的工作，可是现实很残酷，她被很多单位拒绝。当时，她的弟弟妹妹上学需要钱，看着父母为她焦虑的眼神，她暂时放弃了理想，选择了服装、鞋帽商场销售工作。

　　父母为王晨感到惋惜，因为王晨没有找到与自己所学专业相符的工作，但是王晨在商场吃苦耐劳，热情、不断学习，也得到了自己相应的收入，帮助父母承担弟弟妹妹的学费。作为姐姐，在年迈的父母面前，她就是家里的顶梁柱。

　　2011年，为了能够挣到更多的工资，王晨进入了挑战更大的白酒销售行业，在白酒销售行业，王晨跑遍了兰州市大街小巷的酒楼、商场、小卖部，在洒下汗水的同时，也尝遍了人情冷暖。

　　王晨的工作和生活转折发生在2016年，这一年，经朋友介绍，她加入兰州心连心家政服务有限公司，成为了一名家政服务人员。

　　从销售转行家政服务，对于刚刚30岁的王晨来说，大家都认为有些可惜。王晨说，工作的落差肯定有，但是家庭需要自己来照顾，所以外面东奔西跑的工作她已经无法胜任，与其等几年迟了再转型，不如早点规划自己的人生方向。

　　王晨从事家政服务工作

　　在王晨看来，家政和销售都有一个共同点，那就是全心全意服务客户。

　　王晨一边不断参加公司内部专业化培训，一边在师姐老员工带领下进入了一个又一个的家庭当中，从最简单的居家保洁做起，逐步深入到家务料理、家庭餐烹饪、家庭收纳、家庭美化等细节项目中去，越学越觉得“家政服务不简单”“干好家政不容易”“服务客户好开心”。

　　王晨为客户做家常饭

　　王晨说，她服务的一位老奶奶，女儿长期在深圳工作。一开始，奶奶对她满腹怀疑，第一次吃她做的饭总是“蜻蜓点水”，但当她掌握了老人的饮食习惯之后，每次为老人做的饭菜掌握一个“软糯可口”的要诀，奶奶大为满意。随着服务工作的推进，老人跟她渐渐无话不谈，变得开朗起来。每次给她打电话催早点来，每次要走时，拉着她的手让我再坐一会儿。

　　后来当老人和王晨碰到熟人邻居时，老人总会给人介绍说“这姑娘是......”一句“这姑娘”使王晨倍感温暖。

　　和老人感情的再一次升华是源于一件小事。按照协议约定，因为老人生活尚能自理，不包括给老人清洗内衣。但跟老人熟了以后，王晨看老人年事已高，在洗完其它衣服后她悄悄把老人的内衣也偷偷地洗了，当老人发现之后，感动落泪。

　　王晨从事家政服务

　　王晨说2020年春节，老人的女儿从深圳回来，老人把这件事情告诉了她女儿，又惹的她女儿流下了眼泪，当时她们三个都哭了，那是她职业生涯中的第一次哭泣，哭泣中没有委屈，而是真诚、感动、亲密和喜悦。一个什么样的职业能够让人热泪盈眶呢，她觉得在各种政策、制度中很少有人提及的“情感”竟然是“家政”这个职业中最光辉、最人性化、最深切的特点。在那一刻，她的归属感和价值感无比清晰，在心底，“家政”就是她要找的，应该从事的职业。

　　生活中的王晨