【我为群众办实事】甘肃陇运快客:情暖车厢 爱在旅途
中国甘肃网7月7日讯(本网记者 宋芳科)自党史学习教育开展以来,陇运快客党支部结合工作实际,推出“情暖车厢、爱在旅途”主题系列活动,立足本职岗位为旅客服务,从最突出的问题抓起,切实解决群众的困难事、烦心事,把工作做到老百姓心坎上。
陇运快客党支部着力加大“开门办民生”力度,扎实做好旅客事项征集、确认、承诺、评议等各环节工作,以作风转变促进惠民服务与旅客需求精准对接。由 “上级配餐” 向“旅客点餐”转变,通过党员走访、职工代表建议、领导干部提案及电话留言等多种形式,广泛征集民生事项,实现私人订制。
由“为民做主”向“让民做主”转变,通过召开座谈会,对征集事项进行分析论证,形成年度任务清单,明确步骤、压茬推进。
由“上级监督”向“旅客监督”转变,通过定期召开清单事项评议报告会、党支部大会,集中听取、发布承办部门工作进展和完成情况,并进行旅客满意度评价,以责任落实倒逼任务落实。
陇运快客党支部8名党员组成服务小分队,通过为旅客提供出行指南、开通咨询热线电话、随时为旅客出行提供帮助;每车提供免费口罩、免洗洗手液、饮用水;在车厢内为旅客提供新型冠状病毒防疫防控指南;利用车载电视播放防疫和道路安全小常识,进一步提升陇运快客服务质量。通过开展“先锋行”志愿活动为旅客服务解难题。以部门为单位,领导干部以普通党员身份参加,结合公司实际,围绕“疫情防控”“垃圾分类”等分领域分重点开展志愿服务,教育引导党员干部亮身份、做表率、当先锋。
陇运快客党支部通过“情暖车厢 爱在旅途”服务群众品牌活动,“找问题,解难题,办实事,送温暖”,推动解决旅客最关心最直接最现实的急难愁盼问题,在自己的本职岗位上践行了使命担当。
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