群众利益无小事 百姓诉求有回应 兰州安宁西路街道聚焦十大项目为民办实事

　　原标题：“我为群众办实事”实践活动群众利益无小事 百姓诉求有回应安宁西路街道聚焦十大项目为民办实事

　　街道组织志愿者看望辖区老人，并给老人准备了饭菜。

　 今年以来，安宁西路街道围绕安宁区委党史学习教育安排部署及“书记领航”工程，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为目标，聚焦十大项目为民办实事，深入推进党史学习教育，不断为辖区群众排忧解难，切切实实为辖区群众提供良好服务。

　　“速来办”专线为居民提供精准服务

　　安宁区教育局家属院属于老旧小区，路灯年久失修，附近居民晚上出行很不方便，听说街道有个“速来办”专线，居民曹女士将这一情况向“速来办”专线反映，“当天就打来电话告知我，赵磊是办理人。”曹女士说。

　　赵磊是费家营社区的党委书记，接到曹女士打来的电话后，社区立即进行实地调查，在听取居民的意见建议后，积极联系相关部门解决问题。安宁区政协办是包抓费家营社区的区直部门，得知费家营社区的情况后，迅速联系专业人员对该小区所有的路灯及电路进行检测、维修。

　　“从反映到解决问题，仅仅用了3天的时间。”8月4日，曹女士感慨地说。

　　安宁西路街道开通的“速来办”专线，广大群众可以直接通过专线反映情况、提出意见和建议。据专线负责人林文娟介绍，“速来办”专线的基本功能是由工作人员负责实时收集各类诉求，然后对应分发给相关责任部门，再由责任部门进行办理和答复。根据规定，“速来办”专线须在1个工作日内受理，原则上7个工作日内必须办结并答复。问题的办理情况，街道主要负责人必须经手。林文娟说，遇有比较复杂的问题，7个工作日答复不了，必须由相关责任部门分管领导签字后，向专线进行延期申请。

　　自今年6月1日开通以来，“速来办”专线广受好评，截至目前，已解决辖区居民各类诉求600余件。

　　十大项目为民办实事

　　“速来办”专线是安宁西路街道开展党史学习教育，把“我为群众办实事”落到实处的一个缩影。为把党史学习教育落到实处，安宁西路街道聚焦十大项目为民办实事，深入推进党史学习教育。

　　十大项目包括了党史学习教育的方方面面：聚焦理论学习促成长，对照党史提修养；聚焦品牌建设促善行，弘扬美德践文明；聚焦保障民生促推进，落实政策务实效；聚焦特殊人群促服务，提升本领办实事；聚焦城市管理促发展，立足实际解难题；聚焦环境治理促健康，重视治理换新颜；聚焦平安建设促和谐，保证安防求稳定；聚焦文化活动促交流，发扬传统树新风；聚焦辖区资源促联动，携手合作倡共享；聚焦志愿服务促奉献，营造氛围守初心。

　　其中，今年以来，与西路执法中队对长风街街面的门前“三包”和乱摆摊现象进行了整治，提高了街面卫生状况，美化了辖区环境。开展了“用心参与垃圾分类 共同呵护绿色家园” 垃圾分类宣传教育活动。对辖区各小区的雨水井、污水井、给排水等管道进行了安全隐患排查，保证辖区居民污水管网安全运行。为持续巩固创建全国文明城市成果，着力营造“品质安宁·和美西街”的良好氛围，开展环境卫生集中整治行动，联合西路执法中队及下辖各社区，主要对辖区万新北路沿街的灯箱、灯柱等乱贴乱画和小广告进行集中整治。

　　兰州日报社全媒体记者 申亮 文/图