城关区天水路社区发挥党建引领作用着力解决群众急难愁盼

　　天水路社区结合传统节日举办丰富多彩的活动

　　社区联合辖区物业举办端午节包粽子活动

　　住宅小区是居民群众生产生活的基本单元，而每个小区的物业在时间和空间上离居民最近，也是加强和创新基层社会治理的关键一环。

　　今年以来，面临老旧楼院众多、居住主体多元、利益诉求冗杂、管理难度大等一系列困境。城关区东岗西路街道天水路社区坚持党建赋能网格治理，凝聚发展“向心力”，实干统筹聚合力，联合辖区鸿凯物业、艾黎物业等单位，以满足居民对美好生活的需求为出发点和落脚点，推动社区党组织与物业企业党组织开展联建共建，探索互通、互动、共商、共治的工作机制，细“治”入微做实家门口的每一项民生工程。

　　171户居民安装上了智能水表

　　“我们终于告别了水费均摊的历史，充多少用多少，很合理嘛！”“真是惠民的民生工程，我要为社区、为物业举双手点赞！”从过去的大表小表对不上“被迫均摊”，到如今的一户一表明白付费，截至2024年第二季度，天水路社区所辖的平凉路220-222号、平凉路226-228号、民主东路36-46号和民主东路52号171户居民，终于开启了崭新的智能用水时代。

　　众所周知，老旧楼院管道老化、跑冒滴漏、大表小表对不上是常有的事。基于此，居民与供水公司间的用水矛盾不断升级，智能水表安装迫在眉睫。一个多月前，社区党委书记康莹晨向辖区鸿凯物业公司负责人和几位业主代表就安装智能水表一事征询意见后，几位业主代表称，可以解决智能水表购买渠道问题，物业公司一方则表示可以出师傅配合安装。

　　说干就干，从发通知、收购表费，到收货安装，短短一个月，社区、业主、物业、水厂相互协调配合，居民家中终于安装上了期待已久的智能水表。对此，鸿凯物业王经理也深有感触：“自从安装上智能水表，小区偷水、漏水、收费难的问题得到了全面解决。”

　　75户小区居民告别“无气”时代

　　日前，经社区、物业、业主多方协同共同努力，天水路社区所辖平凉路222-230号居民家中终于通上天然气，75户小区居民正式告别“无气”时代。

　　天水路社区辖区范围内小区大多为老旧楼院，小区建成时间久且部分为砖混结构、基础设施不足等多种原因，燃气一直未能接通，居民日常生活都是使用煤气罐或电，安装天然气成了居民们多年以来的愿望。这种情况下，一方面，由社区网格员们通过发微信和实地走访等形式，了解未安装天然气的居民对天然气的安装意愿；另一方面，社区联系小区物业公司、居民代表商议推进天然气进楼院一事。从收集民意到一步步落实，从户户走访到全员同意，社区、物业、业主们齐心协力，最终为这些老旧楼院安装上了天然气。

　　在2单元1楼的吴大爷家，燃气公司的通气人员走进厨房，打压、调试、通气、点火，看着冒出来的蓝色火苗，77岁的吴大爷高兴得合不拢嘴，“谢谢你们！之前用煤气罐既不方便也不安全，以后孩子们再也不用操心着给我们送煤气罐了！”自从40多年前住在这里以来，第一次用上了天然气，他激动地握着工作人员的手，感谢的话说个不停。

　　“网格+物业”为幸福加码

　　天水路社区将网格化管理与物业管理资源进行深度融合，实现信息、人力、物资等方面的共享共通。“网格+物业”模式化不仅关注日常的环境卫生、设施维修等基础服务，还延伸至爱心义诊、普法宣传、健康知识讲座等形式多样的服务活动，同时还结合各类传统节日主题，开展丰富多彩的文化活动，给居民生活增添了色彩，让大家感受到社区大家庭的温暖。

　　在今年端午节期间，天水路社区携手红色物业艾黎物业共同开展以“传统文化总关情 粽叶飘香迎端午”为主题的端午节特色活动。活动通过包粽子、猜谜语赢香包等活动，让辖区居民在互动中体验了传统节日的喜庆热闹。“左邻右舍聚在一起开开心心过节，满满的节日氛围，更是拉近了我们和物业、社区之间的关系。”居民李大姐说。

　　社区结合老旧楼院错落分散管理难度大等特点，因地制宜划分网格，将辖区26个居民楼院，划分为9个网格，14个微网格，做到全覆盖、无盲区，持续筑牢基层治理底板。社区、物业、辖区共建单位建立了协商议事机制，每月召开党建联席会议，合力推动老旧楼院改造、环境卫生整治、困难群体帮扶，文化惠民项目等26个突出问题得到有效解决。

　　“我们将继续以解决群众急难愁盼问题为切入点，进一步密切社区、物业、居民以及共驻单位之间的沟通与交流，实现资源共享，惠民利民，为提高群众幸福感、获得感持续努力。”天水路社区党委书记康莹晨表示。

　　◆记者手记

　　社区和物业服务的态度好不好，办事的效率高不高，直接关系到居民们的生活质量和幸福指数。

　　在采访中，记者感受到了天水路社区居民们对社区和物业工作的支持和认可。社区以居民每一项需求为出发点，在为他们安装水表、安装天然气、举办的每一次活动中拉近了三者的距离，让物业成为了推动基层社会治理的重要载体，推进了社区工作与物业管理工作融合发展，联结了基层群众的民心民情，从而让社区大家庭变得更有温度。

　　兰州日报社全媒体记者 周栋楠 文/图