“85后”的他，是社区“百事通”

　　原标题：“85后”的他，是社区“百事通”

　　陈龙（左二）走访辖区住户。

　　服务群众、隐患排查、政策宣传，他的身影无处不在。这位社区“百事通”，是兰州市城关区白银路街道甘家巷社区第六网格的网格员陈龙。作为甘家巷社区第六网格长，他负责的辖区南城巷14-52号、甘家巷2-28号的楼户多达734户，且均为老旧楼院，人口众多，情况复杂，但他始终以饱满的热情和高度的责任心投入到工作中，用实际行动诠释着网格员这份工作的意义。

　　“85后”的陈龙从部队退役后去上海创业，先后从事过教育、餐饮等行业，几年后他回到了兰州。2023年11月，在兰州市城关区退役军人事务局推荐下，陈龙进入白银路街道甘家巷社区，担任社区综治员兼网格员一职；2024年5月，由于工作突出，他被社区党委聘为甘家巷社区城管办副主任。

　　A 优化服务 居民生活的“勤务员”

　　每天早高峰时段，陈龙会提前到社区人流密集的路段，检查电瓶车的停放情况，确保没有车辆堵塞路口，方便行人顺畅通行。尽管每天工作下来都是一身汗水，但他始终坚守岗位，尽职尽责。在对商户进行走访时，他及时宣传相关政策，提升商户们的安全意识。

　　近日，南城巷32号公安局家属院的王阿姨投诉，称私家车被划，怀疑是邻居邓先生骑自行车所为。陈龙先是安抚双方情绪，并尝试调解。然而邓先生否认责任，请求社区协助洗清嫌疑。陈龙随即联系物业调取监控，发现划痕为一邻居小孩玩耍时不慎划伤。随后，陈龙请双方观看监控澄清误会， 双方和解。

　　B 随叫随到 民生小事的“急先锋 ”

　　“我马上就到!”7月29日中午，陈龙接到辖区居民肖女士电话，反映家中突然停水，他立即放下手中碗筷，赶往现场了解情况。据调查，这次停水是甘家巷14号楼地下自来水管道突然爆管导致，自来水全部流入地沟中，涉及甘家巷8-28号共计10个单元、236户居民全部停水。

　　陈龙第一时间通过楼院公告告知居民储存生活用水，鉴于修复工作耗时长，经过社区党委协商，设立了临时取水点。随后，施工队进驻现场，面对复杂的维修程序，需专业评估后决定是封堵还是更换管道。此时，大家却不见了陈龙的身影。原来，陈龙正在给无法下楼的老人们挨家爬楼送水。当晚，社区协调的环卫中心调来了供水车，保障了辖区居民正常生活用水。整个维修过程中，陈龙始终坚守在现场，并及时协调解决施工中遇到的问题。经过24小时的施工作业，甘家巷8-28号楼院恢复了正常供水。

　　在日常的楼院巡查过程中，陈龙了解到南城巷43号楼一楼麻将馆噪音大，影响了周边居民的正常生活。经过协调沟通，麻将馆老板同意中午时分和晚间11点以后暂停营业，并告知打麻将的顾客不要大声喧哗。陈龙每天还在麻将馆周边进行巡查暗访，确保噪声不再扰民。

　　C 用心用情  老年居民的“守护者”

　　在网格走访过程中，陈龙得知居民王大爷的爱人不慎扭伤腰部，他立即前往王大爷家中进行慰问，了解是否有需要提供帮助的地方。几天后，王大爷给陈龙打来电话：“小陈，我得麻烦你一下，我屋里的床需要挪一下，孩子不在身边我自己也挪不动。”陈龙放下电话立即叫上同事前往王大爷家中，根据老人的需求重新布置房间，王大爷握着他们的手连声道谢。

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 张艾萍 实习生 张彤