他是居民眼中“好管家”

　　原标题：他是居民眼中“好管家”

　　李国海

　　在兰州市城关区盐场路街道穆柯寨社区嘉泰名居小区，有一位备受居民赞誉的物业工作人员，他就是天源物业的物业经理李国海。自2008年随百秀园林公司入驻嘉泰名居施工，到2010年选择留在物业工作，如今，51岁的李国海已在这个小区默默奉献了十几个春秋。经过几年的磨炼，他接任了小区主管一职，以热心肠和出色的管理能力，成为居民们眼中的“好管家”，大家都亲切地称他“大海”。

　　1 贴心服务，小区里的“热心肠”

　　“大海”总是面带微笑，给人一种亲切感。他所管理的嘉泰名居小区共有9栋楼、1040多户居民。他对小区的每一个角落都了如指掌，对每一位居民的需求都铭记于心。无论是小区的环境卫生，还是居民的生活琐事，他都尽心尽力地去解决，为居民们排忧解难。

　　有一次，小区里的一位老人突然生病，子女都不在身边。“大海”得知后，第一时间将老人送往医院，并帮忙办理住院手续。老人住院期间，“大海”经常去看望他，老人的家属对“大海”的帮助感激不已，而“大海”却只是淡淡地说：“这是我应该做的。”这样的事情在“大海”的工作中数不胜数，他总是把居民的需求放在第一位，用自己的实际行动诠释着“好管家”的含义。

　　2 专业尽责，居民眼中的“好管家”

　　在小区的日常管理中，“大海”展现出了极高的专业素养和责任心。他严格要求物业团队，确保小区的各项设施设备正常运行，同时定期组织人员对小区进行巡查，及时发现并解决问题，让居民们住得安心、放心。

　　“大海”还经常主动帮助居民解决生活中的困难，比如修理家具、疏通下水道等。几天前，2号楼一户居民的厨房下水管道破裂，导致楼下居民屋顶渗水。“大海”立即安排人员进行修理，防止事态扩大。随后，他把双方和社区人员约到物业办公室协商解决。“邻里之间和为贵，出现问题后多商量、多理解，互敬互让，大家都是楼上楼下的好邻居，千万不能因为一件小事影响感情。”在社区的协助和“大海”的耐心调解下，双方明确了漏水责任和赔偿标准，楼上楼下握手言和。

　　3 付出奉献，居民生活的“守护者”

　　除了日常的物业管理工作，“大海”还积极为小区居民谋福利。今年年初，为了满足居民对电动自行车和汽车充电的需求，“大海”积极联系专业人员在物业小区搭建充电棚，安装10个电动自行车充电柱头和7个电动汽车充电桩位，减少了居民私拉乱接电线的现象，得到了小区居民的一致称赞和认可。