这个派出所的直播宣传有点酷！“云端”服务为辖区百姓排忧解难

　　这个派出所的直播宣传有点酷！

　　“云端”服务为辖区百姓排忧解难

　　刘广元(左)调试直播设备

　　刘昊(左)和赵嘉敏（右）在直播中

　　位于安宁西路街道枣林西社区旁边的兰州市公安局安宁分局刘家堡派出所，有一个特殊的“天团”，他们是由1位“90后”和3位“80后”警察组成的融媒体工作室。他们在网络直播间里，开启了一场别开生面的警民互动之旅，就像一群超级英雄，守护着居民们的钱袋子和生活便利。

　　“天团出道”：警界新势力的直播计划

　　刘家堡派出所的民警们敏锐地察觉到网络直播在信息传播方面的巨大潜力。他们决定利用这一平台，一方面开展反诈宣传，另一方面为居民解答户籍办理等相关问题，减少居民跑腿的麻烦。

　　这几位年轻的民警，瞅准了网络直播这个大舞台。兰州市公安局安宁分局六级辅警赵嘉敏是“90后”，同时也是个网络小达人，点子多得像爆米花。她和3位“80后”民警——稳重的兰州市公安局安宁分局刑事侦查大队副大队长、安宁分局反诈中心主任刘昊，幽默的兰州市公安局安宁分局四级辅警刘广元，还有热情的兰州市公安局安宁分局刘家堡派出所户籍民警管小妹，组成了这个特殊的“天团”。

　　“咱们得跟上时代，现在大家都在网上‘溜达’，咱们就把反诈和户籍那些事儿搬到直播间去！”赵嘉敏兴奋地说。说干就干，他们就像筹备一场超级演唱会一样，开始准备直播。研究诈骗案例时，就像侦探破案，把那些诈骗手段分析得透透的。四个人脑洞大开，把枯燥的内容变得像动画片一样有趣。户籍办理的资料整理也不含糊，各种情况都考虑周全，就等着在直播间大显身手。

　　开启直播：迎来万人看直播的警民联动场景

　　10月9日，刘家堡派出所融媒体工作室迎来了万人看直播的警民联动场景。这场线上“反诈+户籍”宣传直播活动一开播，观看人数就噌噌往上涨，50人，1000人，10000人，20000人，30000人……直播民警围绕当前刷单类、冒充客服类、婚恋交友类、贷款类、冒充熟人领导类、虚假演唱会门票类等最常见的诈骗手段，结合典型案例，用诙谐幽默的语言，细致剖析骗子的作案手段，详细讲解预防手法。

　　在户籍办理等民生问题解答直播方面，管小妹详细了解户籍政策的最新变化，整理出常见问题清单，如新生儿落户、户口迁移、身份证办理等业务的办理流程、所需材料和注意事项。她还模拟了各种可能出现的特殊情况，如户口信息有误、异地办理等问题，并准备了相应的解决方案。

　　直播互动：见证警民之间信任

　　在直播过程中，民警们遇到了许多暖心又有趣的场景和问题，彰显了警民之间深厚的情感和信任。

　　直播开始啦！一位辖区居民老大爷在屏幕上留言说收到中奖信息，还美滋滋地说感觉要发财了。主播赵嘉敏赶紧说：“大爷，您可别高兴太早，这大概率是个陷阱呢！要是真中奖，哪有先要钱的道理，这是骗子惦记您的养老钱呢！”大爷有点不信，“不能吧，人家说得可好听了。”这时候，刘昊凑过来，“大爷，您看啊，这就像有人跟您说，天上掉馅饼，还正好砸您嘴里，您信不？”大爷一听，乐了，“嘿，你这么一说，好像是有点不靠谱。”最后在民警们的轮番劝说下，大爷终于明白过来，一个劲儿地道谢。

　　还有一位年轻网友问：“要是骗子长得像明星那么帅，我能信不？”刘广元笑着回复道：“您可别犯花痴啊，帅哥骗你钱，你就哭去吧！不管颜值多高，只要骗钱，都是坏蛋。”直播间里一片笑声，大家都记住了这个防骗小诀窍。

　　宣传反诈： 始终保持专业和耐心

　　在直播中，网友们的问题层出不穷，涉及方方面面。民警们始终保持专业和耐心，为大家一一解答。

　　对于反诈相关的问题，如“如何识别诈骗电话”，民警们给出了明确的答案。赵嘉敏提醒网友，诈骗电话往往有一些特点，比如来电显示的号码异常，可能是境外号码或者经过特殊处理的号码；对方说话的语气可能比较急切，催促你尽快进行操作，如转账、提供验证码等；内容上，常常涉及金钱、个人信息安全等敏感话题，而且可能会编造一些紧急情况，如家人出事、涉及违法犯罪等虚假信息。刘广元还建议网友可以安装国家反诈中心App，它能够自动识别和拦截部分诈骗电话。

　　当网友询问“如果不小心泄露了银行卡信息怎么办”时，刘昊指导网友首先要尽快联系银行，挂失银行卡或者冻结账户，防止诈骗分子盗刷。同时，要向警方报案，提供详细的信息，如泄露信息的途径、时间等。在日常生活中，也要注意定期更换银行卡密码，设置复杂且不易被破解的密码。

　　户籍办理：告知注意事项和相关手续

　　在户籍办理问题上，一位年轻的上班族询问户籍迁移的问题。他因为工作调动，需要把户口从老家迁到本地，但不知道该如何办理，而且担心请假办理会影响工作。

　　管小妹详细地为他介绍了网上办理户籍迁移的流程，告诉他只需要在指定的户籍办理网站上提交相关材料，如身份证、工作证明、调令等，就可以进行申请。而且在审核过程中，如果有问题，民警会通过电话或网络及时与他沟通。如果材料齐全无误，他甚至不需要亲自到派出所，就能完成户籍迁移手续。这位年轻人十分惊喜，他没想到现在户籍办理如此便捷，对民警们的细心解答表示由衷感谢。他说这大大减轻了他的负担，让他可以更安心地工作。

　　管小妹说：“刘家堡派出所辖区面积8.9平方公里，管辖有10个居民社区，实有人口7.4万余人，实有单位1000余家。我们开通直播后，在直播间给群众可以告知关于户籍的注意事项和手续。然后群众就可以少跑步，一次性办理完全部业务。我们本来就跟社区融合，就是为了方便群众。让群众进一扇门，办成多件事。我可以告诉居民在网上办理某些业务，或者在网上申请一些证明，这样他们就不用跑到派出所来，直接动动手指，在手机上操作就行了，连路都不用跑了。”

　　直播成效：居民的喜爱与信任是最大的收获

　　刘家堡派出所的网络直播活动取得了显著的成效。通过持续的反诈宣传直播，社区内的诈骗案件发生率明显下降。居民们的反诈意识得到了极大提高，在面对各种诈骗手段时，能够更加从容地应对。许多居民表示，以前对诈骗只是有一些模糊的概念，不知道具体该如何防范，通过这些直播，他们学到了很多实用的知识，也会把这些知识传递给身边的人。

　　在户籍办理等民生问题直播的帮助下，居民办理相关业务的效率大大提高。减少了不必要的跑腿次数，节省了时间和精力。以往居民可能因为对办理流程不了解，需要多次往返派出所，现在通过直播，很多问题都能在网上得到解答和解决。这不仅方便了居民，也减轻了派出所户籍办理窗口的工作压力。

　　通过这些有趣的直播，社区里可发生了不少变化。诈骗案件少了很多；居民们的防诈意识那是直线上升，都成了“防诈小能手”；以前大家对户籍办理一窍不通，现在都门儿清，办理业务效率高得很，再也不用来回跑派出所了。

　　最重要的是，民警们和居民的关系那叫一个铁。居民们都成了他们的忠实“粉丝”，对民警们的工作那是一百个理解和支持。这个小小的直播间，就像一座温暖的桥梁，把警察和居民紧紧地连在了一起，让直播间充满了和谐欢乐的氛围。在网络的“云端”为百姓撑起了一片安全、便捷的天空。

　　兰州日报社全媒体首席记者 苏晓 见习记者 杨嘉琪 文/图