兰州西村社区:“访民问暖”见实效 为民解忧暖人心

　　11月15日下午，城关区铁路西村街道西村社区春晖小区45号楼、48号楼居民代表将一面精心制作写有“访民问暖情真意切，为民解忧温暖人心”的锦旗送到街道六楼会议室，对街道社区工作人员解决辖区供暖问题表示衷心的感谢。居民周先生激动地说：“在最无助的时候，是街道和社区站了出来，为我们解决了大问题，这面锦旗代表了我们的心意。”

　　11月进入供暖期，第二轮“访民问暖”仍在持续进行中。

　　11月5日，社区工作人员在“访民问暖”入户走访中发现，春晖小区45号楼暖气管道爆裂，严重影响居民正常供暖。对此，区政协相关负责人、铁路西村街道相关负责人以及社区书记立即前往现场进行查看，了解爆管具体情况。更换暖气管道始终是治标不治本，西村社区积极联系新能源红山热力中心为居民解释暖气分户改造将会带来的益处。居民纷纷表示，“过去不了解分户改造具体是怎么改，现在才明白原来有这么多的好处，旁边改过的小区今年暖气明显比往年热很多。”经过多方协调，社区楼院长、网格员再次对春晖小区45号楼挨家挨户入户走访，最后15户居民同意分户改造，1户不同意，达到同意率，该楼栋分户改造顺利开展。在加班加点施工下，春晖小区45号楼分户改造于11月10日完工并恢复供暖，确保社区供热安全、稳定运行，让人民群众温暖过冬。

　　11月15日下午，春晖小区45号楼、48号楼居民代表将写有“访民问暖情真意切，为民解忧温暖人心”的锦旗送到街道。街道工作人员表示，锦旗，不仅仅是一种荣誉，更是街道与居民之间深厚情感的纽带，它见证了街道社区在保障民生方面的努力和担当，也将激励街道社区继续为民排忧解难，用心用情用力把“暖”字写细、写实，不断提高为民服务的幸福感、满意度和归属感。

　　兰州日报社全媒体记者 张丹 文/图