从火场多面手到靠谱租车人 退役消防员刘博的创业路

　　原标题：从火场多面手到靠谱租车人 退役消防员刘博的创业路

　　身为消防员的刘博

　　“从逆行冲锋，到深夜的奔波——身份变了，消防员的责任和靠谱劲儿，半分没减。”说起从消防队伍退役后转型创业的经历，1998年出生的“小刘兰州靠谱租车”老板刘博语气里满是消防员特有的干脆与坚定。

　　98后消防员的退役创业新征程

　　2016年9月，18岁的刘博背着行李走进了甘肃消防救援总队平凉支队的营区。8年消防生涯中，他是火场里扛着水带冲锋的战斗员，是能把消防车保养得一尘不染的驾驶员，也是把后勤账算得明明白白的司务长。战友们说他是火场多面手，不管啥任务，交给他准能成。

　　2024年9月，服役期满的刘博脱下了陪伴他8年的消防服，随即陷入了短暂的“失重期”：“刚退役的头两个月，每天醒来都不知该做些什么。以前是警铃催促着行动，现在突然没了任务，心里感觉空落落的。”

　　转机藏在刘博的私家车坦克300里。2022年，还在部队的刘博攒钱买了这辆热度极高的SUV，可部队作息规律，车大多数时候停在营区吃灰。“战友休假想借车出去玩，我想着与其闲置不如租出去，就试着租了一下。没想到，第一个战友租了3天，回来后还特意说‘消防员的车，开着放心’。”

　　这句话点醒了刘博。2024年10月，他在兰州租下一间小办公室，“小刘兰州靠谱租车”的招牌正式挂了起来——从“消防橙”迈向“靠谱蓝”，他把消防队的“责任”，当成了新事业的底色。

　　小刮小蹭免赔 战友租车免押

　　创业的第一关，是“摸透行业的规矩”。刘博先在本地一家租车公司打了3个月工，“有次客户租的车蹭了个小划痕，公司要收2000元折旧费，客户急得掉眼泪。我那时就想，这不是坑人吗？”

　　这段经历让刘博给“小刘兰州靠谱租车”定下铁规：小损免赔——车辆小刮小蹭、轻微掉漆，一律不收赔偿费，条款都可以写进合同盖公章；战友免押——全国退役军人、现役军人、现役消防员、退役消防员租车，除了优惠外，还免押金，租金由对方根据实际情况支付。

　　“消防队里讲‘有难必帮’，做生意也得讲良心。”刘博说，有次一位退役战友来租车，说“刚退伍手头紧”，他直接把车钥匙递过去，“你先开着，回来再说钱的事儿。咱都是从消防队出来的，信得过。”

　　这份带着“消防温度”的规矩，让“小刘兰州靠谱租车”慢慢在圈子里有了名气。短短半年，刘博的微信联系人从退役时的600人涨到2000多人，其中三成是老客户介绍来的——有人说“冲着退役消防员这身份，就觉得他不会坑人”。

　　东北游客为西北老板点赞

　　“小刘兰州靠谱租车”真正出圈，是因为一篇东北游客的小红书笔记。今年8月，东北游客李女士在平台预约了刘博的坦克300，准备和家属、朋友走青甘大环线。可出发前3天，家属因工作上的突发情况无法同行，“原本是我和家属轮流开，现在只剩我一个人，我怕开长途太累”。

　　李女士抱着试一试的心态联系刘博，问能不能加司机服务。“小刘兰州靠谱租车”原本只有“自驾租车”和“包车带司机”两种模式。“我当时想，游客大老远来西北，不能让她因为这事儿扫兴。”刘博立刻联系了合作的兼职司机，不仅调整了带司机的套餐价格，还主动说“之前说好的200元优惠不变”。行程缩短一天后，李女士不好意思地问“优惠还能算吗”，刘博直接回了一句“当然算，说好的事儿不能变”。

　　后来，李女士在小红书发了篇《今天的情绪价值是西北人民给的》，“人没到兰州，先被这位西北老板暖到了——他身上的靠谱劲儿，真的让人很安心。”

　　这篇笔记收获了上千个赞，不少游客在评论区问小刘的租车方式，刘博的咨询量连着涨了一周。而这样的事儿，他几乎每个月都能遇上：国庆长假期间，一位浙江游客的车刮了护栏，他开车40公里去现场处理，还垫付了维修金。

　　“以前在消防队，是‘救急’；现在租车，是‘帮衬’——本质都是让人踏实。”刘博说。

　　把每一个客户的事儿办踏实

　　每到租车旺季，刘博常常忙到凌晨四五点：给游客送车、处理突发状况、对接第二天的行程……但不管前一晚睡得多迟，第二天早上8点他都会准时起床，把被子叠成消防队标准的“豆腐块”。

　　“这是在消防队养成的习惯，叠被子不是为了好看，是磨性子——不管多忙多乱，都得守规矩、拎得清。”刘博看着办公室旁小屋子里床上方方正正的被子，就想起当年冲火场的劲儿，啥困难都不算事儿了。

　　如今，“小刘兰州靠谱租车”的车库里，除了坦克300，还有奥迪 A6、揽胜、GL8等车型，客户也从兰州本地人扩展到各省的游客。有人劝他“扩大规模多挣钱”，他却摇摇头：“我不想搞‘大水漫灌’，宁愿少接几单，也得把每一个客户的事儿办踏实——这是消防员的本分。”

　　本报首席记者 苏晓 文/图