红古区下窑社区“人之老”助老志愿服务队用真情筑牢养老防线

　　原标题：红古区下窑社区“人之老”助老志愿服务队用真情筑牢养老防线

　　网格员张莉娟给独居老人朱玉珍介绍社区发放的公益卡片

　　三月初的窑街，路边的背阴处虽还残留着冬日的痕迹，但拂面的风里已然带着湿润的春意。走进矿区街道下窑社区党群服务中心的活动室，几位银发老人围坐闲话家常；楼院里，“红马甲”志愿者拎着新鲜蔬菜，正准备将其送到独居老人家中；活动室墙上的一面锦旗，在午后阳光下泛着柔和的光泽，上面写着：“不是亲人胜似亲人”。这是送给社区名为“人之老”助老志愿服务队75名志愿者的其中一面锦旗，锦旗背后，是他们用脚步和真心，为“夕阳红”筑起的一道温暖防线。

　　被守护的“朱玉珍们”

　　记者跟随下窑社区党支部书记王晓华和网格员孔百红，走进二中小区进行日常走访。57岁的孔百红脚步轻快，作为“人之老”助老志愿服务队的志愿者，她手中有一份写得密密麻麻的走访名单。“先去朱奶奶家，88岁了，一个人住，得常去看看。”她边走边说。

　　爬上三楼，孔百红轻轻敲门：“朱奶奶，在家吗？我是小孔！”门很快打开，朱玉珍老人笑盈盈地站在门口，腰板挺直，眼神清亮。“小孔来啦！快进来坐，我正说着你们该来了呢。”

　　屋里收拾得窗明几净，茶几上摆着刚洗好的苹果。老人拉着孔百红在沙发上坐下，话匣子一下就打开了：“今儿中午又去社区食堂吃的，臊子面，香得很。来回走两公里，一点都不累。”她拍拍自己的腿说：“我一天能走十来里路呢，上下楼不成问题，身体好着呢！”

　　孔百红起身检查了厨房里的煤气开关和墙角的插线板。“朱奶奶，插线板没问题吧？”她问得仔细，老人答得耐心。正说着，老人的手机响了，她熟练地接起来：“喂，我的娃……又给我点外卖啦？好好好，奶奶知道了。”挂掉电话，她笑着对记者说：“孙子在北京工作，隔三差五就给我点外卖送到家。这个娃，有心！”

　　临走时，朱玉珍拉着孔百红的手说：“你们天天惦记着我，我心里踏实。有事我第一个给你们打电话！”

　　像朱玉珍这样的独居老人，在下窑社区还有很多。而守护他们的，正是“人之老”助老志愿服务队的队员们。

　　一支队伍的诞生与坚守

　　随着人口老龄化进程加快，下窑社区高龄、空巢、独居老人的生活照料问题日益凸显。本着“老吾老，以及人之老”的仁爱之心，“人之老”助老志愿服务队应运而生。王晓华说：“名字取自孟子名言，寓意是在赡养孝敬自己的长辈时不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人，我们希望做成一件让爱心流动起来的事业。”

　　团队以高龄、失独、独居老人为重点，核心理念是“小老帮老老”——让刚退休、身体尚佳的“年轻老人”帮扶更年长的老人。服务模式采取“社工+志愿”“互助+志愿”“亲邻+志愿”等多种形式，其中最具特色的是“老伙伴”计划：一对一结对帮扶，从日常问候到应急救助，事事有人问、时时有人管。

　　57岁的孔百红是服务队的一员，负责社区高龄补贴和残疾人工作。“看到那些比我年长的老人，就跟看到自家长辈一样。他们叫我一声小孔，我就觉得能帮一把是一把。”她朴实的话语，道出了这支队伍的初心。

　　这份初心，在一次次的危难时刻得到印证。

　　两个名字 一份守护

　　在“人之老”助老志愿服务队守护的老人中，付国敏和胡彦国是两个让人印象深刻的名字。

　　2023年8月，独居老人付国敏家中两次失火——一次是忘缴电费点蜡烛引起，一次是忘关电褥子引起。邻居们慌了，要求老人搬走。付国敏站在那儿，嘴里翻来覆去一句话：“我住哪里啊？”眼神无助得像个孩子。

　　“人之老”的巴姐握住她冰凉的手：“付大姐，你别怕，我们给你想办法！”此后几天，队员们天天往付国敏家跑，陪她说话、安抚情绪。自己住不安全，投靠儿子又不习惯。最终，大家帮她联系了红古区敬老院：单人单间，食宿全包，每月860元。从了解手续、陪同体检到送她入住，“人之老”的志愿者全程陪伴。如今，付国敏在敬老院生活安宁，逢年过节有志愿者去看望时，她总是笑得合不拢嘴：“到这里过上好日子了！”

　　如果说付国敏的故事是应急安置的一个例子，那么对失独老人胡彦国的守护，则更见“人之老”的关爱深度。

　　71岁的胡彦国住在二中小区。今年2月10日晚上，他突发胸闷气短，拨通社区帮扶电话：“我胸口闷得慌，快帮帮我……”工作人员闻讯而动，一边呼叫120，一边赶往老人家中安抚，直至将他安全送医。事后，老人紧握工作人员的手：“那天晚上要是没有你们，我这条命可能就没了。”

　　但“人之老”的服务远不止于此。针对胡彦国的情况，服务队制定了一套长效关爱方案：家政定期打扫，社区卫生服务中心陪同就医，手把手教他用智能手机，为他申领带有“一键呼叫”功能的智能手环，社区干部每周电话问候、每月上门探访。从沉默寡言到愿意敞开心扉，胡彦国的变化，正是“失独不失爱”的最好注脚。

　　从付国敏到胡彦国，从应急救助到长效守护，“人之老”用一次次行动证明：他们的承诺，从来不是一句空话。

　　75名志愿者，用“小老”的臂膀托举起“老老”的晚年，用邻里的温情填补血缘之外的空白。春风送暖，“人之老”的故事还在继续书写。这份力量，正如这3月的春风，悄然融化着孤独与不安，让“夕阳红”在这片土地上，绽放出最温暖的光彩。

　　■记者手记

　　跟随孔百红走进朱玉珍奶奶家时，是上午十一点，老人拉着我们说了半天话。88岁了，每天走十里路，接孙子从北京点的外卖，说起这些，她眼里有光。

　　那一刻我忽然明白，“人之老”助老志愿服务队做的，从来不只是“帮扶”。他们是日常的牵挂，是紧急时的依靠，是让独居老人知道“有人惦记着我”的那份踏实。

　　75位“小老”，用脚步丈量着邻里的温情。他们让我相信，老有所依，依的不仅是制度，更是人与人之间最朴素的那份善意。

　　本报记者 王程君 文/图