用坚守、创新与温情守护金城坦途

　　原标题：用坚守、创新与温情守护金城坦途

　　“80后”刘义博正在整理资料

　　“90后”谢亮正在和当事人沟通

　　“70后”金培仁正在调解案件

　　“既然穿上这身警服，就要把群众利益放在心上，把每一起事故案子办扎实。”58岁的金培仁刚从一起伤人事故现场返回，摘下警帽时，额头的汗珠还未干透。在兰州公安交管支队东岗大队事故处理中队，像他这样常年奔忙于一线、与时间赛跑的民警还有很多。这里有扎根岗位三十四载的“活字典”，有善啃硬骨头的“80后”中坚，也有从零起步、用心调解的“90后”新警。三代人，平均每年接处警5.4万余起，用坚守、创新与温情，共同守护金城兰州的路畅人安。

　　“70后”金培仁

　　扎根一线三十四载 既是“活字典”也是引路人

　　自1992年踏入交警队伍金培仁一干就是三十四年，2005年调入事故处理中队，他熟稔各类交通法规，并结合实战独创“三秒回忆法”——无论是现场勘查还是监控溯源，都能快速锁定违法行为、精准匹配法律条文，为案件处置搭起清晰框架。他首创的“案例复盘教学法”，更已成为中队常态化培训的实用教材。

　　金培仁的功底，更体现在执法中的以理服人。2021年，一起交通事故的当事人对处罚依据提出疑问，金培仁当场背诵相关法条及司法解释，并精准指引条文所在页面，当事人当场心服口服。“事故处理法律性、政策性极强，只有发自内心热爱，才能把案子办细、办扎实，才能赢得群众认可。”金培仁说。

　　他是中队公认的业务“活字典”，更是言传身教的“警营园丁”。从行车轨迹还原、血样采集规范，到接处警文明用语、现场勘查流程，再到痕迹证据固定、法律条文适用，他从不放过任何一个执法细节。出警时，他让年轻民警先上手分析，事后逐一复盘、梳理问题，毫无保留地分享实战经验。2023年，他指导新警办理醉驾案件，连续三天带队走访涉案路段，手把手传授执法技巧。如今，中队多数“80后”、“90后”办案骨干都曾受他指导，成长为独当一面的业务能手。

　　“在金哥身上，我们真正看到了什么叫‘爱岗敬业’。”同事张磊说。去年，金培仁在工作中意外受伤，左脚伤势严重，医生要求卧床休养一个月以上。但他心系积压案件，疼痛稍有缓解便主动返岗。这份执着，让年轻民警由衷敬佩。

　　“80后”刘义博

　　日常当好“大管家” 遇事敢啃“硬骨头”

　　作为中队指导员，刘义博是队伍发展建设的中坚力量。针对辖区“医学景商”密集、车流人流繁杂的特点，他创新推行“红黄绿三色管理法”，对重点路段划分管控等级，精准开展交通疏导、隐患排查与事故预防，有效降低了事故发生率。2026年春运期间，他与同事坚守进出城关键卡口，快速处置各类突发状况，辖区春运高峰拥堵指数同比下降37%，切实保障了群众出行安全。

　　刘义博坚持以党建赋能业务，将党员先锋岗设立在事故处置一线，并牵头搭建“情景模拟训练营”，模拟酒驾、肇事逃逸、伪造现场等20余种典型事故场景，通过红蓝对抗演练，锤炼民辅警应急处置与疑难案件攻坚能力，持续提升中队执法办案的规范化水平。

　　日常工作中，他是贴心细致、统筹兼顾的“大管家”；业务攻坚时，他同样敢于担当，善啃“硬骨头”。今年3月，辖区发生一起交通肇事逃逸案件，刘义博主动牵头侦办。他带领办案民警反复勘查现场，细致梳理留存痕迹、固定关键证据，同时调取周边数百处监控设备，逐帧筛查研判。连续三天昼夜坚守，白天排查线索、实地勘查，夜间汇总信息、分析案情，最终成功锁定并抓获肇事司机，快速破案，维护了受害者权益。

　　“调解不是‘和稀泥’，要兼顾法理与情理，给群众一个公正、满意的结果。”这是刘义博一贯坚持的理念。

　　“90后”谢亮

　　从零起步 “五步调解”把一碗水端平

　　2023年，“90后”民警谢亮从派出所调至事故处理中队。为快速补齐业务短板，他抱着一切从头学的心态从零起步，跟随前辈勘查现场、学习痕迹研判，对照案卷钻研法律适用标准。即便是整理笔录、绘制现场图这些基础工作，他也认认真真做好每一处细节，扎实筑牢业务根基。

　　凭借踏实肯干与持之以恒的学习，谢亮快速从“新手”成长为青年业务骨干。他用年轻人的温度与冲劲，严守执法底线，把暖心服务融进每一次出警、每一起案件。“事故民警首先要考虑群众的感受，实实在在为群众解决问题、化解纠纷，而不是搬出冰冷的法条机械地划分责任。”谢亮说，“事故不在大小，不仅要办得准，还要办得暖。”

　　2025年12月，辖区一处巷道内发生一起非机动车伤人事故。市民李女士骑行共享单车不慎撞倒一名老人，当时老人身体无明显不适，李女士随即离开。当晚，老人家属报案称老人确诊肋骨骨折，要求赔偿。为还原真相，谢亮调取海量监控视频、实地走访排查，终于找到李女士。面对质疑，他以监控视频和走访记录为依据，用事实说话，耐心释法说理，逐一核查老人事发后的行动轨迹，明确判定伤情系碰撞所致。最终双方达成一致，圆满化解纠纷。其认真负责的态度，也获得了双方当事人认可。“通过我的工作，能让双方都满意地接受处理结果，很有成就感。”谢亮笑着说。

　　为高效化解纠纷、减少群众诉讼成本，谢亮总结出“调解五步曲”：第一步递热水安抚情绪，第二步耐心倾听摸清矛盾症结，第三步讲解法理明确责任划分，第四步核算损失推动和解协商，第五步留存联系方式防范矛盾反复。这套方法有效缓和了当事人对立情绪，大幅缩短调解时长、提升成功率。

　　本报记者 颜维俊 文/图