“双十警约”听民声“警格网格”护平安

　　原标题：“双十警约”听民声“警格网格”护平安

　　多方协调邻里矛盾

　　警民联合巡逻

　　“邻里吵嘴、绿地被占、商铺噪声扰人，以前找这找那解决慢，现在派出所所长、社区、物业坐一块儿，当面就给协调明白，真踏实！”今年6月10日，红古区海石湾住宅花园B区第一场“所长面对面”接待日上，围坐座谈的居民道出了小区实打实的变化。作为红古区人口基数最大的小区，这里过去一度矛盾交织、警情多发，治理难题不少。今年以来，红古区华龙街道振兴社区以党建引领基层治理，推动华龙派出所进驻小区设立警务站，打造“警格+网格”深度融合新模式，把服务和防控搬到居民家门口，让平安看得见、摸得着。

　　老小区遇治理痛点，把警务站扎进楼院

　　海石湾住宅花园B区人口结构多元、历史遗留问题交织，过去长期存在警情高发、重点人员管控难、重复报警频发等问题，治安管理和民生服务压力不小。为破解痛点，社区党委把警务站建设纳入基层党建重点项目，推动公安专业力量直接融入社区治理体系：整合民辅警、专职网格员、党员、志愿者、物业管理人员，组建常态化巡逻防控队伍，定下“警格网格同频走、责任绑定一起扛”的工作机制，信息一起采、隐患一起排、矛盾一起调、治安一起防、服务一起做，把治理触角延伸到了每一个楼栋单元，绝大多数隐患刚冒头就被化解在萌芽状态。“现在有问题知道找谁、有人管、能解决，党组织就在身边，心里特别踏实。”一位参与座谈的老党员感慨道。

　　新机制运行以来，警务站坚持“精准识别、动态管理、温情服务、依法管控”，对小区所有重点人员建立“一人一档一策”管理台账，由民警、网格员、楼院长组成联合走访组，定期入户开展政策宣讲、心理疏导和帮扶关怀，把管控做成了服务。针对多起重复报警，警务站专门组织专题研判会，深挖矛盾根源，分类制定化解方案，做到诉求有人听、问题有人管、处置有闭环。截至目前，小区重点人员管控率达100%，重复警情同比下降逾六成，居民安全感、满意度肉眼可见提升。

　　“双十警约”搭台子，所长当面听民声

　　为了打通警民沟通的“最后一米”，小区还推出了特色便民机制——固定每月10日、20日为“警民恳谈日”，开设“双十警约？所长面对面”接待日，让居民有烦心事直接找各方当面说，搭起了零距离对话、全链条响应的沟通平台。首次接待日当天，派出所所长、社区干部、物业负责人就和居民代表围坐一堂，当场协调解决了邻里纠纷、公共空间占用、商铺噪声扰民等四类民生问题，真正落实了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”的承诺。

　　这套“警格+网格”的创新实践，不是简单多了一个警务站，更是基层治理理念的升级：实现了从“被动接警”向“主动预防”、从“单打独斗”向“协同作战”、从“事后处置”向“源头治理”的转变，是新时代“枫桥经验”在红古区的生动实践，也形成了“党组织统筹、公安主抓、多元协同、群众参与”的共建共治共享新格局，为红古区推进基层治理现代化提供了可复制、可推广的样本。

　　华龙街道振兴社区负责人表示，社区将持续深化“警社融合”机制，拓展“双十警约”服务内涵，下一步还将引入智慧安防、心理干预、法律援助等多元服务，海石湾住宅花园B区也将继续打造党建引领基层治理的示范窗口，让居民在每一件小事里都能收获平安幸福。

　　记者 滕效宏 文/图