一口冒水窨井背后的“笨功夫”

　　原标题：一口冒水窨井背后的“笨功夫”

　　硬化路面

　　沿线排查窨井

　　找相关单位进行协调

　　九州花坛社区居民魏先生家门前的窨井反复冒水，清水混着泥浆四溢。他本月内四次拨打12345热线，但网格员、供水公司、电信部门和旧改施工方相继排查后，均否认问题与自己相关。问题悬而未决，魏先生转而向街道和社区持续反映。

　　社区没有回避，而是邀请魏先生共同排查。社区干部牵头，联合供水公司、九州管委会、派出所、物业及相邻社区网格员，沿九州大道东西两侧逐一翻开井盖，通过观察水质、气味和水流速度，并调来吸污车抽排比对水位变化。经过连续四天的人工排查，最终确定水源并非来自魏先生家门前，而是百米外阳光家园一区沿街楼栋的老化排污管，污水渗入地下后沿废弃管沟倒灌进入魏先生家门前的窨井。

　　问题根源查明后，改造施工需开挖人行道，但遭到沿街商户抵制。社区联合派出所、市场监管所逐户协商，将围挡时间从两周压缩至七天，采取白天施工夜间回填、搭建临时便桥等措施，经三轮沟通后商户同意施工。

　　与此同时，阳光家园二区一楼住户王阿姨因担心异味，将施工队堵在楼道口。社区副主任王铁岩携带图纸清晨赶到，详细说明管道全封闭、井盖带防臭等安全标准，王阿姨基于对其长期信任，同意施工。

　　另一处工程局家属院7号楼前，雨水管网改造后仅用碎石回填，路面不平整，与相邻6号楼的水泥路面形成对比。社区向施工单位中铁二十一局交涉，对方以预算为由拒绝。经社区多次协调，对方同意待主干道管网完工后，对7号楼门前整体硬化。

　　目前，冒水井盖已清理干净，施工围挡内正常作业，7号楼硬化工程已列入计划。魏先生删除了手机中记录的投诉照片。九州花坛社区通过逐井排查、逐人沟通的方式，解决了三件民生琐事。

　　本报记者 桑杰才让 文/图