十年烦心事 一朝解决了 居民送锦旗点赞九州大道社区

　　原标题：十年烦心事 一朝解决了 居民送锦旗点赞九州大道社区

　　居民送来锦旗

　　“真是太感谢社区了！这么多年了，家里下水道终于通了！”近日，家住九州大道社区江南明珠小区的仇阿姨将一面锦旗送到了社区工作人员手中，感谢社区帮她家彻底解决了困扰多年的下水管道堵塞返水问题。

　　仇阿姨家的烦心事，还得从小区建成时说起。据社区了解，她家下水管道堵塞属于开发商建设阶段留下的“历史账”——管道设计和铺设存在先天缺陷，导致常年排水不畅、反复堵塞。这些年，仇阿姨没少为这事发愁：厨房洗菜池的水下不去、卫生间地漏动不动就往上返脏水，家里常年弥漫着一股难闻的味道。她多次向原物业公司反映，社区也多次出面协调，可问题成因太复杂、物业处置力度始终跟不上，这个“老大难”一拖就是好几年，成了仇阿姨一家最大的烦心事。

　　转机出现在今年7月底。江南明珠小区在社区监督指导下，顺利完成新旧物业交接工作，碧桂园物业服务正式进驻小区。新物业来了，仇阿姨看到了希望，她再次向社区反映了这个历史遗留问题。

　　“民生无小事，枝叶总关情。”社区高度重视仇阿姨的诉求，坚持“民有所呼、我有所应”。工作人员第一时间对接新入驻的物业企业，上门实地查看管道现状、排查堵塞根源。经过仔细排查，最终确认问题症结——十余米长的下水管道已彻底堵死，常规疏通根本无济于事。

　　找准病根才能对症下药。社区随即牵头物业制定了专项整改方案，确定了整体更换下水管道的根治措施。方案敲定后，施工队伍迅速进场，开挖、换管、回填、恢复——一道道工序有条不紊。经过有序施工，老化堵塞的旧管道被全部换掉，取而代之的是全新的PVC下水管道。通水那天，清水哗哗地流走，仇阿姨悬了多年的心终于落了地。

　　从根源上解决了多年管道堵塞、排水不畅的顽疾，仇阿姨居家排水恢复通畅，彻底告别了长期困扰的生活难题。为表达感激之情，她专程定制了一面锦旗送到社区。“这么多年都没解决的事，社区和新物业来了就办成了，我们打心眼里感激！”仇阿姨说。

　　一面锦旗，承载的是群众对社区工作的认可，更是基层治理温度的真实写照。九州大道社区相关负责人表示，将继续聚焦居民急难愁盼问题，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升辖区居民的获得感和幸福感。

　　记者 桑杰才让 文/图