兰州市多个社区以绣花功夫做好适老化服务

　　原标题：我市多个社区以绣花功夫做好适老化服务

　　上门服务

　　随着我国老龄化进程加快，如何让老年人拥有安全、舒适的居家环境，已成为社会关注的焦点。针对适老化改造项目明细，近日，我市部分街道社区组织工作人员，精准把握老年人需求是适老化改造的破题之钥，化身“银发倾听者”，破解适老化改造的“民生密码”。

　　兰化25街区社区

　　以绣花功夫雕琢适老细节

　　西固区福利路街道兰化25街区社区发挥“田字型”网格优势，对网格内60岁以上失能、半失能、残疾老人等老年人家庭进行摸排，详细了解老年人的身体状况、居住环境、改造需求和意愿等，建立完善《适老化改造需求台账》，做到底数清、情况明。同时，社区工作人员还通过面对面政策解答的方式，对老年人关心的“适老化改造的产品有哪些”“怎样申请家庭适老化改造补贴”“家庭适老化改造有什么好处”等问题给予详细讲解，再结合老年人家庭硬件设施状况，指导他们登录“甘快办”，并整理上传申请资料，确保每位老人的申报资料信息完善准确。

　　据悉，考虑到部分老年人对手机操作不熟悉的情况，社区提供了上门帮办服务。“我现在一个人住，儿女在外地工作，一直想装‘一键呼救’按钮，但我不会用智能手机，一直没办，看到社区微信群的通知可帮忙代办，我就赶紧给社区打电话，感谢社区对我们的关爱。”25街居民张阿姨笑着说。

　　兰化26街区社区

　　叩响家门打开心门

　　福利路街道兰化26街区社区将传统的“坐等上门”转变为“主动敲门”，开展形式多样的入户走访活动，开展“敲门入户、上门服务”行动，用心用情用力解决居民最关心、最直接、最现实的问题，将暖心服务送到群众身边。辖区高龄老人王奶奶86岁了，社区工作人员上门走访发现王奶奶听力不好，工作人员了解了到实际情况后，主动帮王奶奶申请了适老化改造补贴，帮助王奶奶报销一部分购买助听器的费用。王奶奶十分感激地说：“多亏你们了，让我享受到了好政策！”

　　社区开展“叩响家门，打开心门”敲门行动，面对面倾听群众心声，点对点解决实际困难，将党和政府的温暖关怀送到千家万户。这一行动不仅敲开了居民的“家门”，更敲开了群众的“心门”，有效提升了社区治理水平和居民满意度。

　　三姓庄社区

　　从需求清单到幸福账单

　　先锋路街道三姓庄社区以需求清单为笔，以民生温度为墨，在老旧楼宇间书写着温暖人心的适老化改造答卷。社区高龄老人何先生便是这场温暖行动的亲历者。何老先生受听力问题困扰，日常交流困难。当社区工作人员上门宣传适老化政策时，他表示想要一台助听器。这份诉求被郑重写进社区适老化需求清单后，一场爱心接力悄然启动。工作人员主动包揽了政策咨询、材料整理、系统申报等工作。不久后，何老先生顺利拿到崭新的助听器。何老先生的故事，是三姓庄社区适老化改造的鲜活注脚，这些举措不仅改善了老人的生活质量，更让社区成为传递温暖的精神家园。

　　兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图