皋兰县三川口社区着力打好“三张牌”激活基层治理新动能

　　原标题:皋兰县三川口社区着力打好“三张牌”激活基层治理新动能

　　零工驿站帮扶群众就业

　　“基层治理的‘最后一米’，连着民心，系着民生，这就是社区。”这是写在皋兰县石洞镇三川口社区党委书记孙丽工作笔记本扉页上的一句话。三川口社区通过零工驿站解民忧、警网融合安民心、议事协商聚合力，用脚步丈量民情，用实干回应期待，一份有着三川口特色的治理答卷正在被一点点书写出来。

　　零工驿站架桥梁 就业帮扶暖人心

　　“自从社区有了零工驿站，我在家门口就找到了合适的工作，既能照顾老人孩子，又能有稳定收入，心里踏实多了。”辖区居民谢爱彦提起社区的零工驿站，满是感激。

　　谢爱彦是辖区困难居民，家庭负担较重，上有老人需要照料，下有学生需要看管，应聘时很多工作时间上有冲突，她迟迟没能找到合适的工作。社区就业专干陶文盼全程跟进了谢爱彦的帮扶工作。“我们三川口社区处在三川口工业园区内，用工需求相对较大，这是我们的区位优势。我们把就业意向摸底和网格员入户工作结合起来，网格员走街串巷时，会主动询问居民的求职意愿，登记信息，我们再定期去辖区企业更新招聘信息，线上线下同步发布，这样就能实现高效率的人岗匹配。”陶文盼说。

　　针对谢爱彦的特殊情况，陶文盼和网格员一起为她筛选出社区公益性岗位，“这个岗位时间灵活，不用全天在岗，既能让她照顾家庭，又能有一份稳定收入，完美解决了她的难题。”陶文盼说。如今，谢爱彦已经在公益性岗位上工作了一段时间，脸上的笑容越来越多，“真的特别感谢社区，感谢零工驿站，让我不用再为生计发愁，也能好好照顾家人。”

　　就业是最大的民生，这是孙丽常挂在嘴边的话。“对于一个社区来说，居民的稳定就业能让整个社区的基层治理效能上一个台阶，收入好了，大家的矛盾也少了，这是我最深切的体会。”孙丽说。

　　据了解，2025年以来，三川口社区已实现新增城镇就业271人，组织技能培训66人次；2026年以来，发布岗位200余个，收集求职信息55条，新增就业76人，组织60人开展无人机培训，用实实在在的就业帮扶，为居民撑起了“幸福伞”。

　　如今，走进三川口社区的零工驿站，公示栏上张贴着最新的招聘信息，桌子上整齐摆放着就业政策宣传彩页和求职表格，身穿蓝色马甲的工作人员热情接待每一位前来咨询的居民，这里已经成为辖区居民找工作、解民忧的“暖心阵地”。

　　警网融合聚合力 矛盾化解在基层

　　“今天这么大雨，我还以为你们不来了，没淋到吧？”3月27日，天空下着小雨，三川口社区的入户小分队敲响了居民李军辉的家门，老人打开门，脸上满是惊喜与关切。这支小分队里，既有网格员，也有身穿警服的社区民警王锡明。

　　“我们社区的特色就是网格员和民警一同入户，他们经常来陪我聊天，询问我的生活近况，像亲人又像朋友。”李军辉说，自己年纪大了，子女不在身边，网格员和民警的定期走访，让她感受到了社区的温暖，“不管有什么困难，只要给他们说，都会尽力帮忙解决，住在这个社区，我特别安心。”

　　孙丽坦言，矛盾纠纷排查化解是社区日常工作中占比最大的板块，“以前，我们经常碰到矛盾化解不及时的情况，有时候一件小事，因为处理不当，就会引发更大的矛盾。”为了破解这一难题，三川口社区创新推出“警格+网格”工作协调处置机制，将“警”力量融入社区治理，让民警讲理讲法，网格员讲情讲心，情理法有机结合，真正实现“矛盾不上交，服务不缺位”。

　　网格员苏雅娟从事网格工作多年，对警网融合带来的变化深有体会。“以前入户，有时候居民不愿意开门，询问信息也不配合，工作很难开展。但警网融合以后，这种情况基本上不会出现了。”苏雅娟说，尤其是在处理居民家庭矛盾时，民警在场能现场释法明理，网格员再进行柔性劝导。

　　社区民警王锡明则表示，警网融合让基层治理更有底气，也更有温度。“我们和网格员分工协作，网格员熟悉辖区情况、了解居民心声，我们擅长依法处置、化解矛盾，两者结合，既能及时发现隐患，又能高效解决问题。”王锡明说。

　　据了解，三川口社区已构建起“源头排查、快速响应、联合调处、定期回访”的矛盾化解闭环，真正把“风险点”变成了“平安点”，让平安之花绽放在社区的每一个角落。

　　党建引领聚合力 议事协商解民忧

　　“很多时候，社区就像胶水一样，把居民、施工方、共建单位紧紧粘在一起，面对群体性诉求，我们要搭建一个议事平台，让各方的声音都能被听到、被重视，才能商量出大家都满意的解决方案。”孙丽的一番话，道出了三川口社区用党建力量破解民生难题的初心。

　　近年来，皋兰县统筹推进老旧小区改造、城市主干道地下管网升级等工作，城市品质不断提升，但在实施过程中，也出现了不少群体性“难心事”。去年，三川口社区某小区因地基塌陷进行路面硬化时，居民们一致提出，要先解决夏天雨水倒灌的问题，否则不同意路面整体硬化。

　　“雨水倒灌困扰我们很多年了，每到夏天，家里就进水，要是不解决这个问题，路面硬化了也没用。”居民代表说。而施工方则表示，解决雨水倒灌属于计划外支出，数额较大，无法擅自决定，双方陷入僵持，施工一度停滞。

　　面对这一僵局，三川口社区充分发挥党建引领作用，主动牵头，联合共建单位召开现场协调会，为居民和施工方架起沟通的桥梁。“我们把相关单位召集到一起，让居民把诉求说透，让施工方把困难讲清，然后一起商量解决方案，把问题揉碎掰开，逐一对接。”孙丽说，经过多次协商，最终确定通过设置绿化隔离的方式，既解决了雨水倒灌问题，又不额外增加施工方过多负担，施工顺利推进，居民也满意，实现了双赢。

　　“基层治理没有捷径，居民的每一件小事，都是我们的大事。”孙丽说，三川口社区始终坚持以人民为中心的发展思想，把居民的安危冷暖放在心上，扎实推进“田字型”基层治理体系建设，不断打通社区治理的痛点堵点，用实干与担当，把“问题账单”变成了“幸福清单”，让居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　“我们将继续以党建为引领，深耕基层治理，细化为民服务，不断激活基层治理新动能，用更多暖心举措、更实工作成效，守护好每一位居民的幸福生活，让基层治理的‘最后一米’更畅通、更温暖。”孙丽如是说。

　　■记者手记

　　三川口社区里没有宏大叙事，只有扎根基层的实干与温情。零工驿站的暖心帮扶、警网融合的高效解纷、议事协商的凝心聚力，每一项举措都贴合民心。基层治理的真谛，恰在这琐碎日常的坚守中，社区工作者以心换心、以实干践初心，把“最后一米”走实走暖，用平凡行动书写着基层治理的温暖答卷。

　　本报记者 安娜 通讯员 魏然 高瑞珍 文/图