陇原暖心事丨跨越3000公里送锦旗

　　西北角·中国甘肃网记者 程健 实习生 马文博

　　5月3日，新疆霍城县群众库某跨越3000余公里，专程来到庆阳市华池县公安局怀安派出所，将一面印有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的精致锦旗送至民警手中。一个饱含敬意的大拇指，淋漓尽致诠释着边疆群众对陇原公安最真挚的信赖与认可。

　　事情要从一起跨省车辆按揭买卖说起。

　　此前，库某将其自有车辆出售给华池县怀安乡一群众，并约定分36期付款。购车方按期还款24个月后，于2026年1月起无故中断还款并失联。远在新疆的他多方沟通无果、维权无门，但始终坚信人民警察是危难时刻的依靠，最终下定决心千里赴甘求助。

　　怀揣这份毫无保留的信任，库某自驾车从新疆霍城启程。全程3000余公里，历经31个小时不间断奔波，只身抵达华池县公安局怀安派出所。满身风尘的他进门便紧紧拉住值班民警的手臂，道出“我不相信任何人，只相信人民警察”这句直击人心的话，它承载着异地群众无助之下的全部寄托。

　　“群众把最后的信任交给了我们，绝不能让他们失望。”

　　面对远道而来的求助群众，华池公安坚持人民至上工作理念，热情接待、温情安抚，耐心舒缓群众情绪，详细倾听事件经过，精准厘清事情脉络，主动扛起调解责任，快速联络上失联购车人。

　　调处中，民警坚持法理情并用，同时换位思考耐心劝导，积极搭建理性协商平台。经过反复沟通跟进，最终促使购车方正视违约问题，主动配合协商。

　　在民警不懈努力下，双方达成一致调解意见，这起跨省纠纷得以妥善圆满处置。