兰州东兴社区网格员毛艳关注居民需求用行动诠释热爱与奉献

　　原标题：东兴社区网格员毛艳关注居民需求 用行动诠释热爱与奉献

　　毛艳上门看望老人。

　　网格虽小，却需步步丈量；网格有限，尽显使命担当。在城市的每一个角落，网格员们忙碌的身影成了一道亮丽的风景线，他们每天穿梭其中，用细心、耐心和爱心，编织出一张紧密而坚实的幸福之网。今年36岁的毛艳，是兰州市安宁区安宁西路街道东兴社区的一名专职网格员，同时她也是社区基础信息的采集员、矛盾纠纷的调解员、政策法律的宣传员、安全隐患的排查员。她每天奔走在小区的各个角落，用实际行动诠释着热爱与奉献。

　　“您好！我是咱们社区的网格员，正在进行居民基础信息采集工作，非常感谢您抽出宝贵时间配合我们的工作。”东兴社区是一个成立不久的社区，居民基础信息是薄弱环节，作为社区的第一批骨干人员，毛艳深知摸清辖区网格内楼栋、人口、商铺以及残疾人、独居老人等特殊群体基础信息台账的重要性。为了保证数据的真实有效，她每天穿梭在楼栋间，挨家挨户上门采集信息，从最初的“零数据”到现在的940户、2287名住户，她都如数家珍。

　　毛艳还利用居民微信群推送各类政策，以及禁毒、反邪、反电诈等小知识，确保每一项惠民政策、每一条安全常识都深入人心。同时，她时刻关注着每一个楼栋微信群的信息，尽其所能帮助居民解决各类问题。

　　在每日的巡查走访中，毛艳用脚步丈量民情，关注居民的实际需求。在一次日常巡查中，毛艳突遇手足无措、神态慌张的辖区居民朱阿姨，她赶忙上前询问，得知朱阿姨的老伴张叔叔身体不适，呼吸困难，情况危急。毛艳立即拨打120，同时协助朱阿姨给张叔叔含服速效救心丸，并通知其子女，张叔叔因送医及时转危为安。张叔叔出院后，毛艳定期上门看望并为他监测血氧，询问身体恢复情况，认真细致的工作态度，得到了张叔叔一家人交口称赞。

　　为保障辖区安全，毛艳每日围绕辖区幼儿园、物业公司、餐饮场所、快递存放点、居民楼栋以及其他沿街商铺等重点场所和人员密集场所，全面细致排查不同场所存在的安全隐患，并分类分级清单化，及时查找漏洞，为辖区居民的安全保驾护航。近日，在日常巡查中，毛艳发现辖区居民小区内有严重烧焦味道，于是她挨家挨户敲门排查，最终发现是因一居民大意，导致锅中食物烧焦，将安全隐患消除在萌芽状态。

　　“作为一名网格员，在今后的工作中，我将用微笑与热情面对每位居民，以更加饱满的热情，为社区居民提供更加优质、高效的服务，为构建更加和谐、美好的社区环境贡献力量。”毛艳说。

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 赵鑫远