西固区上坎社区创设“老书记工作室”探索基层治理新路径

　　原标题：西固区上坎社区创设“老书记工作室”探索基层治理新路径

　　老书记调解邻里纠纷

　　“我们遇到一些问题，首先想到的就是去‘老书记工作室’反映，他们有耐心，也很热心，每次都能把事情解决好，大伙儿很信赖他们。”西固区西柳沟街道上坎社区居民贾兰梅说起“老书记工作室”时连连称赞。这也是该社区党建引领基层治理的一个缩影。

　　上坎社区辖区以老旧小区为主，基础设施老化、居住人口多元，邻里矛盾、环境整治、民生帮扶等各类治理问题交织叠加。面对这些难题，社区没有绕道走，而是另辟蹊径，充分发挥社区离任老书记的优势，创新成立“老书记工作室”，探索党建引领基层治理新路径。

　　建好队伍 筑牢治理主阵地

　　上坎社区坚持优中选优、自愿奉献、精准适配原则，严格筛选入驻“老书记工作室”人员，选拔政治立场坚定、党性意识强、熟悉社区情况、善于沟通协调、热心公益事业的离任社区党支部书记5名，组建起一支专业化、接地气的“银发”治理队伍，深度参与社区基层治理工作。

　　“为确保工作有序开展，我们建立了轮值书记制度，安排老书记们轮流值班，面对面倾听居民诉求、解答政策疑问、受理群众需要解决的难题，做好诉求登记、分类建档、台账管理，实现小事当场化解、难事全程跟进。”“老书记工作室”成员周玉梅说。

　　除了“坐诊”守一线，老书记们还要定期“出诊”访民情，分片包干、入户走访，深入楼栋庭院、小区广场，主动摸排邻里纠纷、民生隐患、治理漏洞。在遇到棘手问题时，老书记们坐下来“会诊”商讨，针对跨部门、跨楼栋、历史遗留等复杂矛盾和治理难题，由工作室牵头，联动社区“两委”、物业、共建单位、网格员召开议事会，多方研判、一事一策、协同攻坚，确保问题件件有回应、事事有着落。“老书记工作室”已然成为密切联系群众的连心桥、推动基层社会治理的助推器。

　　“社区就是一个大家庭，我们每个人都应该尽一份力量，才能把它建设好、管理好。”周玉梅说。

　　回应期盼 打通治理堵点

　　作为一个老旧小区，上坎小区居住着大量老年居民。随着大家对健康生活方式的需求日益增强，小区内有限的健身设施便与居民需求形成了矛盾。社区网格员在日常走访中发现，38号楼附近缺乏健身器材，给老年人的日常锻炼带来了极大不便。这一情况引起了“老书记工作室”成员段东晨的高度重视。

　　段东晨充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入楼栋院落，逐户走访老年居民，认真听取意见建议，详细记录大家对健身器材类型、安装位置、配套设施的诉求，形成需求清单。随后，他及时向社区报告情况，经社区对接西固区文旅局等相关部门，争取政策与资源支持，对38号楼前小广场进行改造提升，安装了健身器材及配套爱心座椅。施工期间，段东晨主动承担起现场协调和监督职责，及时解决施工中出现的噪声、出行等临时性问题，确保工程顺利推进，直到完工。

　　这一暖心举措不仅提升了居民的生活质量，更增强了社区的凝聚力和向心力。如今，每天清晨和傍晚，小广场上都有老人们健身休闲的身影，大家纷纷竖起大拇指说：“多亏了老书记们，我们终于有了活动的地方。”

　　老书记万秀梅和邻居们闲聊时，听到几位老人念叨，小区好几处路灯不亮，晚上出行不方便。她当天夜里自己拿着手电筒在小区里走了一圈，把不亮的路灯位置一一记在本子上，第二天直接找到宝石花物业化工街项目部，拿着记录清单逐盏核对，要求尽快维修。维修期间，万秀梅天天盯着施工进度，哪盏灯换了灯泡、哪段线路重新铺设，一一现场确认。路灯全部亮起来那天晚上，她又特意走了一遍，确认没有一处暗角才放心。

　　传帮带学 补齐治理短板

　　除了化解矛盾、服务民生，“老书记工作室”还充分发挥老干部、老书记的经验优势和资源优势，搭建基层治理“传帮带”平台，助力年轻社区干部成长成才。

　　针对年轻干部基层经验不足、群众工作方法单一、处置复杂问题能力薄弱等问题，老书记们主动结对帮扶，通过现场教学、案例讲解、经验分享、实战指导等方式，手把手传授与群众沟通技巧、矛盾调解方法、基层治理经验，带领年轻干部下沉一线、走访群众、处置难题，帮助年轻干部快速熟悉社区情况、积累基层工作经验、提升履职能力。

　　同时，老书记们积极发挥先锋模范作用，带头宣讲党的方针政策，弘扬文明新风，参与志愿服务，带动辖区党员、居民志愿者主动参与社区治理，凝聚起“人人关心治理、人人参与治理、人人共享治理成果”的强大合力，持续夯实基层治理根基。

　　“老书记们本身都是居住在小区内多年的常住居民，与街坊邻里朝夕相处，有着一般社区工作人员难以替代的优势。他们方法活、思路多、人脉广，善于把政策文字转化为群众语言，把宣传说教转化为解题实招，对群众诉求接诉即办，遇到难题不放弃、不松手，直至问题彻底解决，这些都是社区干部需要学习的宝贵经验。”上坎社区党委书记、居委会主任李金文说。

　　■记者手记

　　社区作为基层治理的最小单元，直面群众急难愁盼，是服务民生、化解矛盾、凝聚民心的主阵地。

　　社区治理的方法有许多，上坎社区充分发挥老书记的优势作用，以“老书记工作室”为载体，搭建参与基层治理、联系服务群众的平台，组织老书记在传帮带教、矛盾调解、便民服务中持续发光发热，把“银发”力量转化为基层治理的“红色”动能。

　　正是这些行之有效的工作方法，让“老书记工作室”成为上坎社区基层治理的一张“暖心名片”。老书记们用一次次成功实践，证明了“田字型”基层治理体系在基层落地生根的旺盛生命力，走出了一条党建引领、群众参与、精准服务、共建共治的基层治理新路径，让社区治理更有温度、更有力度。

　　本报记者 董永前 文/图