和平新村社区“全程代办”帮助困难群众渡过难关

　　原标题：和平新村社区“全程代办”帮助困难群众渡过难关

　　送锦旗表感谢

　　“为民排忧办实事，真情帮扶暖人心。”7月10日，一面鲜红的锦旗送到城关区五泉街道和平新村社区党群服务中心。送锦旗的是辖区居民何先生，他激动地说：“多亏了社区工作人员跑前跑后，帮我家办上了低保，这面锦旗，是我的一点心意！”

　　当日上午，和平新村社区里暖意融融。居民何先生专程赶来，将一面写着“为民排忧办实事，真情帮扶暖人心”的锦旗交到社区工作人员手中，感谢他们全程贴心服务，帮自己顺利办上了低保，解了全家的燃眉之急。

　　原来，何先生家庭生活困难，平时靠打零工维持生计，近年因身体原因收入骤减，日子过得紧巴巴。社区网格员在日常入户走访中了解到这一情况后，主动靠前服务——不仅把低保政策仔细讲给他听，还手把手帮他梳理材料、填写表格、对接街道和民政部门，全程代办、跟进审核。从政策咨询到最终获批，社区工作人员多方协调，用耐心和高效把政策“暖意”转化成了实实在在的生活保障。

　　“他们比我本人还上心，一遍遍提醒我缺什么、怎么补，真的让我很感动。”何先生说。如今，低保金按月到账，一家人的生活压力明显缓解。于是，他特意做了锦旗送到社区，当面道谢。

　　一面锦旗，一份肯定。和平新村社区负责人表示，居民的事再小也是大事，今后将继续用好“入户摸排+全程代办”工作机制，把救助政策送到最需要的人身边，让更多的困难群众感受到“身边有依靠、困难有人帮”。

　　记者 孙建荣 文/图