【疫情防控 甘肃在行动】坚守19天 兰州银滩花园“疫”战全胜

春暖花开，疫情散去，两位老人正在院内沐浴暖阳

　　本网记者 程健 宋芳科 文/图

　　今年3月，新冠肺炎疫情再次侵袭金城兰州，又一次疫情防控遭遇阻击战就此打响。

　　根据疫情形势需要，七里河区疫情联防联控领导小组研究决定，自3月18日12时开始，对秀川街道整体实施封控管理。

　　银滩花园，作为秀川街道辖区较大的小区之一，是重点封控管理的对象。特别是发现有无症状感染者后，该小区的抗疫“战”至关重要，成为重中之重。

　　随后的19天，小区居民与物业公司人员同心同德、并肩作战，最终取得了“战疫”的完全胜利。19天里，有苦有累有感动，亦有心酸……

工组人员给业主办理出入证

　　16轮核酸检测 苦尽甘来

　　银滩花园小区位于兰州市银滩黄河大桥南端西侧，有A、B两个区，A区入住1999户，B区入住4100户，居民过万。

　　本轮疫情发生后，银滩花园小区被列入封控管理的范畴，3月18日开始全员核酸检测，3月19日B区发现一名无症状感染者。

　　2021年10月，银滩花园小区就曾有新冠肺炎感染者，本轮疫情，再次检测出无症状感染者。消息传来，小区物业公司压力徒增。

　　“核酸检测时，对发现无症状感染者的单元进行‘单人单管’检测，对同楼其它单元进行‘一家一管’检测，其它楼的业主进行‘十人一管’检测”，银滩花园小区物业——恒居乐物业服务有限公司总经理助理赵立珍介绍，每天核酸检测工作自早上7时30分左右开始，至中午12时，甚至到下午13时、14时许才能结束。

　　每天清晨6时许，赵立珍就要带着物业公司工作人员和志愿者一道，到小区门口分配、搬运检测物资，经过一个多小时忙碌，到7时30分许，一切准备就绪，医护人员开始核酸检测工作。

核酸检测

　　“为了做好预防工作，我们每天平均设置20个核酸检测点，每个点实行10层为一批次的核酸检测，由我们的楼管负责通知业主下楼。”赵立珍说，“因为医护人员少，他们就只负责取样，扫码等其它工作一概由我们的人和志愿者负责。”

　　对于发现无症状感染者的单元，由工作组人员和志愿者分批次协同医护人员上楼，挨家挨户进行取样。

　　“几十层的楼，要一层一层地取样，一栋楼走下来，他们腿都软了。真的很苦……”谈起住户进行核酸检测，赵立珍难掩对医护人员与志愿者艰辛的怜惜。

　　核酸检测工作结束后，所有工作人员才能吃饭。饭罢，来不及休息，他们又要开始每栋楼的垃圾清运与物资配送。直到夜幕降临，繁星挂满天空，他们才能拖着疲惫的双脚，或回到自家里休息、或到物业公司打地铺，养精蓄锐，第二天继续奋战。

　　连着16轮核酸检测，小区内所有参“战”人员连轴转了16天，直到确定小区其他居民安全后，他们才稍作舒缓。

战胜疫情，快乐合影

　　19天封控服务 业主称赞

　　实行封控管理，安全地开展核酸检测、确保每一位业主生活无忧，是物业公司所要承担的最重要的任务。做好这项工作，特别是上万人的小区，需要物业公司科学的任务分工和每一名参“战”人员耐心细致的服务。

　　好在2021年10月份的封控管理后，甘肃恒居乐物业服务有限公司有了丰富的防控经验。

　　3月19日，核酸检测中发现B区8号楼一居民为无症状感染者后，物业公司立即对该单元逐户进行电话联系、摸底，详细掌握、记录了每家每户每个人的行程。同时，对每个人每天的体温等信息做详细记录，确保一有情况即能及时掌握。

　　“上次疫情后，我们给每栋楼建了业主群，由楼管担任群主，这样一来，每栋楼分开检测，检测时一组10层，安全性更高，也方便通知。”赵立珍说，不仅如此，每天从早到晚，都有工作人员在小区内巡逻，时刻提醒、劝返业主不要下楼或尽快返回家中。

　　核酸检测结束后，工作人员开始负责配送物资。这些物资，有业主网购或工组人员代购的生活用品，亦有个别业主急需的治病药品。这些物资，工作人员都会逐一送上门，或放在单元门口，通知业主下楼取走。

物资配送

　　“有一户业主，家里只有两位老人，其中一位老人每天需要在家透析，透析用的药品每月一送，封控期间，正好赶上药品送来。”志愿者刘向东说，“一共30箱，每箱40斤重。了解到老人年纪大，无法下楼领取后，我们就全部转运到了老人家里。”

　　赵立珍说，不论是配送物资，还是解答业主的疑问，仰或安抚业主的情绪，物业公司对员工的要求就是：立即联系社区解答、耐心仔细安抚，微笑相迎、笑脸相对。

　　“业主家里没水没电了，我们取卡、充值、送回，家里没菜了，我们代购、送上楼，有人着急下楼了，我们耐心劝回，遇到不理解发脾气的，我们仔细劝解、安抚……”就这样，19天的封控管理中，赵立珍和全体工作人员、志愿者不言苦、不喊累，保障了这个万人小区生活秩序良好。

　　看着大家这么辛苦认真负责，有业主在群里发了一封倡议书，其中，有这么几句话：社区、物业为了我们的方便和安全，使出了浑身解数。一次次的核酸检测工作安排合理、井然有序，让我们非常感动。在如此严峻的形势之下，仍为我们的生活提供许多帮助。虽然，防疫很严峻，但是，小区仍显现出一片祥和……

　　这位业主还写道：“疫情无情，人有情！”我们一定要尊重、感谢他们的服务……

　　“作为业主，遇到疫情才知道，自家有个好物业，是多安心的事。”业主朱雪梅如是说。

工作人员就地吃饭

　　夜宿物业 党徽闪耀

　　4月6日，B区解封，无症状感染者也安全回到了家里。晚上，有业主难耐激动的心情，在小区门口放起了烟花。

　　4月7日，A区解封，随着兰州市疫情防控精准到位，银滩花园小区疫情防控工作取得全面胜利，小区物业公司的工作人员，已然为两个区的业主办理了出入证，大家的生活逐步回归正常。

　　而此时，志愿服务了19天的刘向东还在物业公司。他说：“疫情防控工作还不能懈怠，物业上依然需要人手，能帮就再帮一帮……”

　　记者看到，刘向东的胸前，别着一枚党徽。

　　去年10月，兰州市发生疫情，银滩花园小区被封控管理后，作为党员、业主，刘向东第一时间主动询问赵立珍：是否需要人手？得到“需要”的答复后，他立即加入到小区服务工作中来，一干就是14天。

　　这次封控管理，刘向东又一次第一时间加入到了志愿服务的队伍中来。

工作中的刘向东

　　“最危险、最累的活，就是他的。”赵立珍说，到无症状感染者的家里消杀，单元消杀、送物资、清运垃圾等，都有刘向东的身影。

　　“19号晚上，大概12点多了，我忙完后准备回家，在单元门口看见他还穿着防护服一个人坐在那，默默地抽烟。我问他：你咋不回家？他说：我担心衣服上有病毒，孩子还小，不敢回家……”赵立珍说，刘向东有两个孩子，一个6岁，一个7岁，当天，刘向东到无症状感染者的家中进行了消杀。“看着他孤独的身影，心里不是滋味。我就把他领到我们办公室，让他在沙发上睡了一宿。”

　　“每天早上6点出门，晚上10点多回家，有时更迟。”刘向东说，很多时候，他出门时妻子和孩子还在梦中，回家时，妻子和孩子也已入睡。

　　同为党员、业主、志愿者的朱雪梅告诉记者，16轮核酸检测，刘向东每次都是负责带领医护人员到无症状感染者居住的单元去取样，挨家挨户敲门，敲得轻了，业主听不见，敲得重了，挨一顿骂。16轮下来，他的手指都敲破了……

　　但对于刘向东来说，只要战胜疫情，只要大家安全，这一切，都是值得的。他说：“也没别的想法，就是看着物业上很忙，作为一名党员，也是这里的住户，能帮就帮一点。”

银滩花园小区解封，居民们到院内休闲