甘肃省第三人民医院主管护士马艳芳：护理的金钥匙是心灵沟通

　　本网记者 宋芳科

　　马艳芳是甘肃省第三人民医院的一位主管护士，她所在的病区主要和乳腺病患者打交道。对于很多乳腺癌患者手术只是开始，漫长的治疗和抗癌过程更需要护理介入，全程指导鼓励。很多时候，马艳芳更愿意把她们当成朋友，聊聊天，说说话，不谈病情说家常也是一种心理护理。

　　马艳芳说，乳腺癌呈现多发态势，来他们科室治疗的患者有的已经做了手术，有的还没有做手术。无论是那一类患者，来到这里都希望和病魔抗争，让生命再次绽放。她认为，让患者进行正常的工作和生活，反而更有利于她们疾病治疗。而大多数乳腺癌康复期的患者可以不用长期住院，基本回归家庭和社会生活。

　　癌症患者反复治疗，身上能扎针的地方已经屈指可数，暴露在皮肤外面的置留针又不美观。如何保护患者隐私，同时让她们更加自信地生活？手臂港给药装置可以整体埋在皮肤之下，隐蔽又美观。

　　“看不到针头，可以忘记烦忧，哪怕短暂忘却对患者来说也是一种幸福。”马艳芳说上臂植入式给药是目前国内先进的静脉注射技术之一，他们科室医护人员通过这项手术重点解决长期治疗患者的扎针难，同时也把美观留给了患者。

　　“病是隐私，患者不想让人知道，应该尊重，我们选择这种方式也是基于让患者更有质量的生活，这样看不到针，外出、上班都和正常人一样。抗癌很多时候是心态，心态好了就是一味良药，现在我们有的患者就是通过这种办法治疗”马艳芳如是说。

　　患上癌症，都是恐惧难过，寻医问药之路也是彷徨不定，即使住院治疗也心事重重，此时，护士的作用更应该是沟通桥梁。

　　“我给她们讲解病情，她们越听越害怕，况且专业的治疗方案医生已经说过了，我们护士可以和患者聊聊。其实家家都有本难念的经，就是我们医护人员自己身边也有这样的患者，遇上了还不是坚强面对，积极治疗。”马艳芳说，十个安慰，不如一个身边的例子管用，患者就是相互之间鼓励，痛苦相通，信念也相通。作业护士除了专业技术过硬，还应该和患者真诚沟通。

　　乳腺癌已经很痛苦，更年期患上乳腺癌更是苦上加苦，那是一种不由分说的暴躁和无奈。

　　马艳芳说，病区也有这样的患者，比如她们打针时会挑人，做治疗还要指挥医护，心情时好时坏，情绪捉摸不透。

　　“我们也知道患者的不容易，能满足的尽量满足，喜欢让哪位护士打针，如果那位护士在岗，我们尽量满足。对于这样的患者，我们在床位安排上也尽量搭配晚上可以回家的病人，这样晚上患者也可以清净一些。”马艳芳说，多一份理解，才会多一份真诚，面对患者她们愿意真诚沟通。

　　有一位从庆阳来的患者，在患癌治疗期间，丈夫不幸离世，家庭比较困难，独自一人来到兰州治疗。她们科室的护士会从家里带饭，把食堂省下的饭菜给这位患者吃。还有一位从宁夏来的患者，也是困难重重，科室医护人员了解情况后捐款3000元。

　　“我们一起面对疾病，拒绝冷漠，多一份理解，才能鼓励患者在抗癌路上坚强前行。”马艳芳说。